قبل البدء
هل تناسب الطاقة الشمسية أي مزرعة؟
نعم في معظم الحالات: تصمّم سنا محطات شمسية تشغّل مضخات المزرعة وأنظمة ريّها نهاراً بطاقة نظيفة، مع إبقاء مصدر الطاقة الحالي احتياطاً بحسب الحاجة.
كيف يبدأ العميل؟
بطلب أولي عبر الهاتف أو واتساب أو البريد، يعقبه اجتماع لمعرفة المتطلبات وظروف المزرعة، ثم تهيئة الحل وعرض السعر.
ما الذي يحدّد حجم المحطة؟
احتياج المزرعة الفعلي: أحمال المضخات وأنظمة الري وساعات التشغيل وظروف الموقع.
ما معنى معايير سنا؟
معايير تضعها سنا لكل منتج وتتأكد من مطابقته لها قبل اعتماده، وأهمها ملاءمته للسوق والعميل السعودي، إلى جانب الاستدامة والاعتمادية والاستقرار.
التنفيذ
من أين تأتي المكوّنات؟
تُصنَّع لدى شركاء سنا من المصنّعين العالميين والمحليين وفق معاييرها، وتُعتمد بعد التحقق من مطابقتها لمعايير سنا.
من يتولّى التركيب والتشغيل؟
فريق سنا، من التركيب إلى التشغيل التجريبي واختبار الأداء والتسليم بالوثائق.
هل يُدرَّب فريق المزرعة؟
نعم، التدريب جزء من التسليم كي يتعامل فريق المزرعة مع المنظومة بثقة.
ما شروط الدفع والمدد؟
تُحدَّد في العرض، وتُختار الشروط التي تحمي العميل والشركة بما يتناسب مع نوع الطلب وحجمه.
ما بعد البيع
ماذا يشمل الدعم بعد التشغيل؟
سنة دعم وصيانة مجانية، ثم خدمات ما بعد البيع وقطع الغيار المتوفرة طوال عمر المحطة.
ماذا يحدث عند عطل؟
يتواصل العميل مع سنا عبر القنوات المعتادة، فتُشخَّص المشكلة ويصل الفريق بقطع الغيار المناسبة.
هل تتوفر قطع الغيار؟
نعم، توفير قطع الغيار جزء من التزام سنا تجاه كل منظومة تركّبها.
هل تخدم سنا المباني أو المصانع؟
تركيز سنا الحالي في قطاع الطاقة على المزارع.
